Lichtgewicht hold bundel
Lichtgewicht hold bundel
Over het product
Gebruiksaanwijzingen
Stap in de routine
Ingrediënten
Verzending en retourneren
Verzend informatie
Alle bestellingen hebben een track-and-tracecode. Bestellingen bij afhaalpunten dienen op tijd te worden opgehaald om extra verzendkosten te voorkomen.
Voor binnenlandse bestellingen gebruiken we PostNL, voor EU-bestellingen DPD en voor internationale bestellingen UPS.
Verzendtijd
Bestellingen die op werkdagen vóór 23:00 uur CEST worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden (met uitzondering van pre-orders en backorders). We streven ernaar om binnen 24 uur te verzenden, maar er kunnen vertragingen van 2-3 werkdagen optreden na het opnieuw op voorraad nemen.
Verzendkosten
- Nederland: €4,95 (Gratis bij bestellingen boven de €50)
- EU + VK: € 8,95 (gratis voor bestellingen boven € 60)
- Wereldwijd: € 17,95 (Gratis bij bestellingen boven € 150)
Douanerechten
Klanten zijn verantwoordelijk voor extra belastingen. Geweigerde pakketten krijgen geen verzendkosten terugbetaald.
TERUGSTUURBELEID
U heeft 14 dagen na ontvangst van uw artikel om een retour aan te vragen. Artikelen moeten ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. Als het artikel niet aan deze voorwaarden voldoet, wordt het naar u teruggestuurd. Voeg de bon of het aankoopbewijs toe.
Om een retourzending te starten, neem contact met ons op via info@curlysecret.nl. Artikelen die worden teruggestuurd zonder eerst een retourzending aan te vragen, worden niet geaccepteerd. U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten voor de retourzending.
Retouradres:
Curly Secret Retourafdeling
Schillingstraat 7
2988CT Ridderkerk
Nederland
Voor vragen over retourneren kunt u ons mailen op info@curlysecret.nl.
Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als deze defect, beschadigd of onjuist is. Lever foto's van het pakket en de beschadigde artikelen.
Niet-retourneerbare artikelen
Gebruikte haarverzorgingsproducten, artikelen met verbroken zegels en cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd. Gratis producten die in promoties zijn ontvangen, moeten worden geretourneerd als het hoofdartikel wordt geretourneerd, anders wordt de waarde ervan afgetrokken.
Terugbetalingen
U wordt op de hoogte gebracht zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd. Als deze is goedgekeurd, wordt het bedrag terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Verwerkingstijden kunnen per bank of creditcardmaatschappij verschillen.
Voor elke bestelling
Wij planten
1 boom
wij redden
5 plastic flessen
je krijgt een
certificaat
Veelgestelde vragen
Ja, al onze producten zijn vegan en dierproefvrij.
Ja, al onze producten zijn goedgekeurd voor curly girl.
Sommige van onze producten kunnen ook op steil haar gebruikt worden.
Goed voor de planeet, geweldig voor je haar
We zijn altijd gepassioneerd geweest over het leveren van de beste producten die goed zijn voor je haar en voor de planeet. De gezondheid van je haar en de welzijn van de planeet staan centraal in alles wat we doen. Wist je dat al onze verpakkingen 100% recyclebaar zijn?
