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Nos coffrets simplifient votre routine capillaire et vous offrent des résultats visibles. Chaque coffret contient des produits parfaitement assortis. Un meilleur rapport qualité-prix que l'achat de produits séparément. Trouvez le coffret idéal et sublimez vos boucles.
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Foire aux questions
Informations générales
Qu'est-ce que Curly Secret ?
Curly Secret est une marque dédiée à proposer des produits de soin capillaire de haute qualité, spécialement conçus pour les cheveux bouclés et texturés. Notre mission est de t'aider à accepter et à sublimer tes boucles naturelles.
Où est basée Curly Secret ?
Curly Secret est basée aux Pays-Bas.
Produits
Les produits Curly Secret conviennent-ils à tous les types de boucles ?
Oui, nos produits sont conçus pour être efficaces sur tous les types de boucles, des ondulations aux cheveux crépus. Chaque description de produit inclut des recommandations par type de boucles pour t'aider à choisir les meilleurs produits pour tes cheveux.
Tes produits sont-ils sans sulfates, parabènes et silicones ?
Oui, tous les produits Curly Secret sont sans sulfates, parabènes, silicones ni autres produits chimiques agressifs. Nous privilégions la santé et l'intégrité de tes cheveux.
Les produits Curly Secret sont-ils sans cruauté ?
Absolument. Nous sommes fiers d'être une marque sans cruauté et nous ne testons pas nos produits sur les animaux.
Comment savoir quels produits sont adaptés à mes cheveux ?
Nous te recommandons de faire notre quiz capillaire en ligne, qui te fournira des recommandations de produits personnalisées selon ton type de cheveux et tes préoccupations. Tu peux aussi consulter nos descriptions de produits pour te guider. Et bien sûr, tu peux toujours nous contacter si tu as besoin d'aide.
Puis-je utiliser les produits Curly Secret si j'ai les cheveux colorés ?
Oui, nos produits sont sans danger pour les cheveux colorés et sont conçus pour aider à maintenir ta couleur tout en gardant tes boucles saines et éclatantes.
Livraison
Où livrez-vous ?
Nous livrons dans le monde entier. Les frais de port et les délais de livraison peuvent varier selon ton emplacement.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Les commandes nationales arrivent généralement sous 1 à 2 jours ouvrables, tandis que les commandes internationales peuvent prendre jusqu'à 7 jours ouvrables. Note que ces délais peuvent varier selon ton pays et les processus douaniers.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois ta commande expédiée, tu recevras un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre ton colis.
Retours et Remboursements
Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une politique de retour de 14 jours pour les produits non utilisés et non ouverts. Si tu n'es pas satisfaite de ton achat, contacte notre équipe du service client pour initier un retour. Note que les frais de retour sont à la charge du client.
Comment demander un remboursement ?
Pour demander un remboursement, contacte notre service client avec ton numéro de commande et la raison du retour. Une fois ton retour reçu et inspecté, nous traiterons ton remboursement. Note que les frais de livraison ne sont pas remboursables.
Puis-je trouver les produits Curly Secret en magasin ?
Oui, tu peux trouver nos revendeurs