Politique d’expédition

 

INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON
Toutes les commandes sont expédiées avec un code de suivi. Nous expédions depuis plusieurs entrepôts aux Pays-Bas, il est possible que votre commande soit livrée en plusieurs colis. Si une commande est livrée à un point de collecte, il est de la responsabilité du client de la récupérer à temps. Si le colis est retourné, les frais de livraison seront à nouveau facturés. Comme nous expédions depuis plusieurs entrepôts, &il est possible que les colis ne soient pas livrés en même temps. 

 

Veuillez noter qu'en tant que client, vous êtes responsable si les douanes facturent des coûts supplémentaires (TVA). Si vous refusez de payer ces coûts, le colis sera retourné par la société de livraison. Dans ce cas, nous ne remboursons pas les frais de livraison. 

DELAI DE LIVRAISON
Les commandes passées avant 23h CET seront expédiées le jour même, uniquement les jours ouvrables. Cela ne s'applique pas aux précommandes ou aux commandes en attente. Une commande n'est expédiée que si chaque produit est disponible. Dans l'ensemble, nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes dans les 24 heures. Des retards de 2-3 jours ouvrables peuvent survenir après le réapprovisionnement. En cas de retard, vous pouvez trouver le temps de livraison le plus précis en haut du site web.

 

NOVEMBRE/DÉCEMBRE 
Les retards sont limités. Mais veuillez noter que, pendant la période la plus chargée de l'année, des retards de 2-3 jours ouvrables peuvent survenir. Nous sommes obligés de protéger notre personnel et de limiter la charge sur nos entreprises de livraison. Nous espérons votre compréhension. 

FRAIS DE LIVRAISON

• Les Pays-Bas (commandes nationales) avec PostNL - €6,95
  
  
• Union Européenne + Royaume-Uni avec DPD, €8,95 
  
  
• Le reste du monde avec UPS et DHL EXPRESS, €17,95*
  

LIVRAISON GRATUITE

• Livraison gratuite pour les commandes nationales de plus de €50,-

• Livraison gratuite pour les commandes UE de plus de 75,-

• Livraison gratuite dans le monde entier pour les commandes de plus de €150,-

 

DROITS DE DOUANE 
Veuillez noter que tous frais de douane supplémentaires, droits d'importation ou taxes locales sont à la charge du client. Ces frais sont déterminés par l'autorité douanière de votre pays et sont hors de notre contrôle.& Si un colis est refusé en raison de droits ou taxes impayés, les frais d'expédition initiaux ne seront pas remboursés.