Informacion i Përgjithshëm

Pyetjet e Bëra Shpesh

Çfarë është Curly Secret?

Curly Secret është një markë e përkushtuar për të ofruar produkte të kujdesit për flokët me cilësi të lartë, të dizajnuara posaçërisht për flokët kaçurrela dhe me teksturë. Misioni ynë është t'ju ndihmojmë të përqafoni dhe përmirësoni kaçurrelat tuaja natyrale.

Ku është bazuar Curly Secret?

Curly Secret është e bazuar në Holandë.

Produkte

A janë produktet e Curly Secret të përshtatshme për të gjitha llojet e kaçurrelave?

Po, produktet tona janë të dizajnuara për të qenë efektive për të gjitha llojet e kaçurrelave, nga valëzimet deri te kaçurrelat e ngushta. Çdo përshkrim produkti përfshin rekomandime për lloje specifike të kaçurrelave për t'ju ndihmuar të zgjidhni produktet më të mira për flokët tuaj.

A janë produktet tuaja pa sulfate, parabene dhe silikone?

Po, të gjitha produktet e Curly Secret janë pa sulfate, parabene, silikone dhe kimikate të tjera të ashpra. Ne i japim përparësi shëndetit dhe integritetit të flokëve tuaj.

A janë produktet e Curly Secret pa testime në kafshë?

Absolutisht. Ne jemi krenarë që jemi një markë pa mizori dhe nuk i testojmë produktet tona tek kafshët.

Si mund të përcaktoj cilat produkte janë të përshtatshme për flokët e mi?

Ne rekomandojmë të merrni kuizin tonë online për flokët, i cili do të ofrojë rekomandime të personalizuara për produktet bazuar në llojin dhe shqetësimet tuaja të flokëve. Përveç kësaj, mund t'i referoheni përshkrimeve të produkteve tona për udhëzime. Dhe sigurisht, gjithmonë mund të na kontaktoni nëse keni nevojë për ndihmë të mëtejshme.

A mund të përdor produktet Curly Secret nëse kam flokë të trajtuar me ngjyrë?

Po, produktet tona janë të sigurta për flokët e trajtuar me ngjyrë dhe janë dizajnuar për të ndihmuar në ruajtjen e ngjyrës tuaj ndërsa mbajnë kaçurrelat tuaja të shëndetshme dhe të gjalla.

Transporti

Ku dërgoni?

Ne dërgojmë në mbarë botën. Kostot e transportit dhe kohët e dorëzimit mund të ndryshojnë në varësi të vendndodhjes tuaj.

Sa kohë do të duhet për të marrë porosinë time?

Porositë brenda vendit zakonisht mbërrijnë brenda 1-2 ditëve të punës, ndërsa porositë ndërkombëtare mund të zgjasin deri në 7 ditë pune. Ju lutemi vini re se këto kohë mund të ndryshojnë bazuar në vendndodhjen tuaj dhe çdo proces doganor.

Si mund ta ndjek porosinë time?

Pasi porosia juaj të jetë dërguar, do të merrni një email konfirmimi me një numër gjurmimi për të ndjekur paketën tuaj.
Kthimet dhe Rimbursimet

Cila është politika juaj e kthimit?

Ne ofrojmë një politikë kthimi 14-ditore për produktet e papërdorura dhe të pahapura. Nëse nuk jeni të kënaqur me blerjen tuaj, ju lutemi kontaktoni ekipin tonë të shërbimit ndaj klientit për të filluar një kthim. Ju lutemi vini re se kostot e transportit të kthimit janë përgjegjësi e klientit.

Si mund të kërkoj një rimbursim?

Për të kërkuar një rimbursim, ju lutemi kontaktoni ekipin tonë të shërbimit ndaj klientit me numrin e porosisë tuaj dhe arsyen e kthimit. Pasi të marrim dhe të inspektojmë kthimin tuaj, ne do të përpunojmë rimbursimin tuaj. Ju lutemi vini re se kostot e transportit nuk janë të rimbursueshme.

Can I find Curly Secret products in stores?

Po, ju mund të gjeni stokistët tanë

Nuk iu përgjigj pyetjes tuaj?

Na Kontaktoni