Volume Boosting Double Lift Pick

Verzendinformatie

Alle bestellingen hebben een track-and-trace code. Bestellingen bij een afhaalpunt moeten op tijd worden opgehaald om extra verzendkosten te voorkomen.

We gebruiken PostNL/DHL voor bestellingen binnen Nederland, DPD/DHL voor bestellingen binnen de EU en UPS/Fedex voor internationale bestellingen.

Levertijd

Bestellingen die op werkdagen voor 23:00 uur CEST zijn geplaatst, worden dezelfde dag verzonden (exclusief pre-orders en nabestellingen). We streven ernaar om binnen 24 uur te verzenden, maar na het aanvullen van de voorraad kunnen vertragingen van 2-3 werkdagen optreden.

Verzendkosten

• Nederland: €6,95 (Gratis vanaf €50)
• EU + UK: €8,95 (Gratis vanaf €60)
• Wereldwijd: €17,95 (Gratis vanaf €150)

Invoerrechten

Houd er rekening mee dat je als klant verantwoordelijk bent voor eventuele extra douanekosten (zoals btw).

Als je ervoor kiest deze kosten niet te betalen, zal het transportbedrijf het pakket retourneren. In dat geval worden de verzendkosten niet vergoed en worden de retourkosten in mindering gebracht op het terugbetalingsbedrag.

Retourbeleid

Je hebt 14 dagen na ontvangst van je artikel om een retour aan te vragen. Artikelen moeten ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. Als het artikel niet aan deze voorwaarden voldoet, wordt het naar je teruggestuurd. Voeg de bon of het aankoopbewijs bij.

Om een retour te starten, neem contact met ons op via info@curlysecret.nl. Artikelen die worden teruggestuurd zonder eerst een retour aan te vragen, worden niet geaccepteerd. Je bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending.

Retouradres:

Curly Secret Retourinformatie
Afdeling Retouren
Schillingstraat 7
2988CT Ridderkerk
Nederland

Voor vragen over retouren kun je ons mailen op info@curlysecret.com

Schade en problemen

Controleer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Voeg foto's toe van de verpakking en de beschadigde artikelen.

Niet-retourneerbare artikelen

Gebruikte haarverzorgingsproducten, artikelen met een verbroken verzegeling en cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd. Gratis producten die bij acties zijn ontvangen, moeten ook worden geretourneerd als het hoofdartikel wordt teruggestuurd, anders wordt de waarde hiervan in mindering gebracht.

Terugbetalingen

Je krijgt bericht zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd. Bij goedkeuring wordt het bedrag teruggestort via je originele betaalmethode. Verzendkosten worden niet vergoed. Houd er rekening mee dat het even kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt.